1. Envíos Nacionales (España Peninsular y Baleares)
- Barcelona ciudad: Envío gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo.
- Resto de la Península y Baleares: El coste del envío se calcula automáticamente según la zona y el peso total del pedido.
- No realizamos envíos a: Canarias, Ceuta ni Melilla.
2. Modalidades y Plazos de Entrega
Todos los plazos de entrega se calculan en días laborables (de lunes a viernes, excepto festivos).
Los pedidos realizados en viernes, fin de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
Modalidades disponibles según zona:
- Envío Exprés (48–72h laborables):
Disponible en todas las zonas de envío. - Envío Estándar (5–7 días laborables):
Disponible en todas las zonas excepto Barcelona ciudad y Baleares.
Los costes de envío se detallan en el momento de realizar la compra según dirección y peso del pedido.
3. Cálculo Automático de Costes de Envío
Durante el proceso de compra, el sistema calcula automáticamente el precio del envío según:
- La dirección de entrega proporcionada.
- El peso total del pedido.
- La modalidad de envío seleccionada.
En caso de promociones o envíos gratuitos, se aplicarán automáticamente si el pedido cumple las condiciones necesarias.
4. Lugar y Horarios de Entrega
- Las entregas se realizan de lunes a viernes (excepto festivos).
- Las entregas se efectúan exclusivamente en domicilios particulares o direcciones comerciales.
- Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección válida y asegurarse de que haya alguien disponible para recibir el paquete.
5. Tiempos Especiales o Fechas de Alta Demanda
Durante campañas especiales (Navidad, Black Friday, etc.), los plazos de entrega pueden verse ampliados por alta demanda.
Nos comprometemos a informar al cliente en caso de retraso superior a 48h sobre el plazo estimado original.
6. Recepción y Verificación del Pedido
El cliente debe revisar el estado y contenido del pedido en cuanto lo reciba.
En caso de incidencia, producto dañado o error en el pedido, deberá comunicarlo en un plazo máximo de 7 días naturales desde la fecha de recepción.
Pasado ese plazo, entenderemos que el pedido ha sido aceptado correctamente.